¡Hola lectores!

Vuelvo después de mucho tiempo, he estado esperando algo grande para hacerlo. Hoy vengo a comentar ¡el rescate de Ryanair! Os dejo una captura del anuncio colgado en su web sobre su nueva campaña:

¿Qué opináis? Es de mal gusto, inoportuna y ofensiva, y por ello cumple los objetivos de Ryanair al 100%. Es una de las campañas publicitarias más inconvenientes de la compañía, sigue una idea similar a la que sacó a finales de enero debido al cierre de Spanair, donde sacó otra "oferta rescate". La campaña tiene una promoción de vuelos con destino España bajo el copy "Este verano, quédate en España, ¡te necesita!", unida a la conocida imagen del Tío Sam, que fue utilizada en un carteles de reclutamiento americano. Además, esta campaña también se ha llevado a cabo en otros países europeos como Francia o Alemania.

Este tipo de publicidad les resulta bastante rentables, sobre todo en términos de inversión publicitaria, ya que con el mínimo gasto, consiguen repercusión en la población. La provocación de este anuncio está empezando a surtir efecto en foros y redes sociales como Twitter. La compañía es conocida por este tipo de actuaciones, que sólo buscan crear revuelo, como cuando lanzaron la idea de eliminar asientos, crear asientos especiales para gordos o eliminar la figura del copiloto. Además, tuvo que pagar 60000€ a Carla Bruni por abusar de su imagen y son conocidas las tremendas declaraciones y actitudes de su jefe, Michael O'Leary, en la imagen de la derecha.

Sin embargo, la mala fama y la mala imagen poco influyen en la rentabilidad de la compañía que, en plena crisis, tiene más beneficios año tras año. Parece que el modelo "ultra low cost" le gana a otro tipo de modelos donde el cliente recibe mejor trato y la publicidad no falta al respeto.

¡Hola lectores! (si es que aún me quedan lectores).

Sé que tengo esto muy abandonado, pero es que me encuentro muy ocupada últimamente, haciendo campañas una detrás de otras para la Universidad. Intentaré ahora postear más diariamente, porque sí no el sentido que tenía este blog se irá perdiendo y eso no puede ser. Hoy venía a hablaros del crossmedia, ¿lo conocéis?. Se trata de un tipo de campañas en las que se utilizan diversos medios con los que el público puede interactuar y que, en la mayoría de los casos, la eficacia mejora notablemente. Os tragio la campaña de BlackBery!



BlackBerry, la línea de teléfonos móviles inteligentes, más conocidos como smartphones, desarrollada por la compañía canadiense RIM (Research In Motion), decidió dar a conocer su nuevo BlackBerry Messenger 5.0 de una manera diferente, integrando diferentes medios para llevar a cabo una campaña de crossmedia. El escenario elegido fue uno de los museos más emblemáticos de París, el Centro Nacional de Arte y Cultura Georges Pompidou.

Para llevar a cabo la campaña, se instaló en la fachada del museo una valla interactiva que simulaba ser un gigantesco BlackBerry. Un mensaje en la pantalla de este gran teléfono invitaba a los transeúntes a expresar sus pasiones y gustos. Éstos se posteaban a través de Facebook, Twitter y la página principal de BlackBerry y eran vistos en la pantalla del teléfono gigante, que se llenó de frases como "Negro es el color del pelo de mi amante", "París es profunda, conmovedora y sexy" o "Adoro descubrir y recorrer este planeta" .

Se trata de una genial integración de digital signage, marketing mobile y social media que genera repercusión y viralidad, aumentando notablemente la efectividad de la acción publicitaria. Este tipo de estrategia se basa en la personalización y el aprovechamiento multimedia, optimizando la respuesta de los clientes potenciales frente a la publicidad tradicional. El crossmedia sirve para diferenciarse de la competencia, para unificar diversos medios y buscar un feedback, llegando de manera más personal al público. Y esto es lo que buscaba BlackBerry mediante la campaña publicitaria realizada en la capital francesa, a través de los mensajes que manda el propio público se incitaba al mismo para que usara el nuevo messenger de la línea de smartphones.

La campaña se realizó durante los días 20 y 22 de mayo de 2010 en el nombrado museo de París. Durante esos tres días se mostraron en la pantalla del gigante smartphone los mensajes que los usuarios escribían a través de las páginas en redes sociales mencionadas anteriormente, Facebook y Twitter, oficiales de BlackBerry en Francia. Los mensajes se podían programar de forma que aparecieran a una hora determinada y así poder mandar un mensaje a alguien en concreto. A parte de los transeúntes que pasaban por la zona, los que visitaran la página oficial de BlackBerry en Francia también podían ver la retransmisión del acontecimiento.

Así, podríamos decir que la combinación y unión de diferentes medios para la realización de una campaña permite darle protagonismo al propio público objetivo ya que actúa en los mismos para pronunciarse. De la misma manera se despierta la curiosidad de los receptores del mensaje y se les incita a congregarse en un mismo lugar. Así, puede llegar a recordarse de manera más eficaz el mensaje a transmitir y aumenta el valor de la marca, sin olvidar la viralidad que se puede llegar a crear.

¡Hola lectores!

Hoy vengo a hablaros de la última campaña publicitaria del Metro de Madrid. Para aquellos que no la conozcan aquí os dejo una de las gráficas, que había varias, todas de la misma temática, con el eslogan "Más por menos":

La primera vez que vi esta campaña salía del Cercanías para coger la Línea 1.He de decir que la primera gráfica que vi no era ésta sino ésta otra:

Bajaba las escaleras mecánicas. Al verla me quedé largo rato mirando la imagen, incluso le saqué una foto. Mi primera impresión fue "nos están vacilando". Este pensamiento se incrementó cuando me di la vuelta, hacía las vías, y en el andén de enfrente vi otra gráfica, la primera que os he enseñado. Me parece algo muy arriesgado por parte de la empresa realizar esta campaña seis meses después de haber subido el billete sencillo y con la crisis que vive el país, con 5mill de parados. De hecho, no pasó ni un mes, me atrevería a decir que ni siquiera una semana para que la gente empezara a mostrar sus descontentos con la campaña. Muy poco se tardó en realizar pintadas en dichos carteles mostrando las comparativas de los salarios mínimos de las ciudades e incluso correcciones en los precios de los otros metros.

Por un lado hay que decir que los precios mostrados de algunos de los metros de las ciudades extranjeras conllevan más servicios que los del metro de la capital española. Un ejemplo es el metro de Londres que permite viajar de manera ilimitada en un sólo día. Además los salarios mínimos y los niveles de vida son más elevados en estas ciudades. La polémica aumentaron cuando las corecciones y pintadas manualmente por diferentes ciudadanos se han trasladado a la red e incluso ya hay una petición en Actuable para firmar una petición para que Autocontrol revise esta publicidad. (Si te interesa, pincha aquí). Todo este revuelo ha hecho que, hace poco, todo esto pasara a los medios de comunicación tradicionales, sobre todo la prensa (El Mundo, El País,..).

Ante las acusaciones de publicidad ilítica Metro de Madrid ha respondido que no entienden la respuesta del público en la red, sólo "se buscaba con la campaña favorecer el uso del transporte en Metro en base a datos estadísticos: tantos kilómetros disponibles, tantos servicios que se prestan, precio del billete..." Además, aseguran que "se trata de datos oficiales (...) no nos los vamos a inventar".

Siempre me he preguntado el por qué hacer anuncios de transporte público. Los individuos no viajan en metro, en cercanías o en guagua (autobús) por elección ante otros servicios sino por necesidad. Un anuncio del metro no me va a hacer ir más en metro, ya que viajaré en metro si necesito moverme y no dispongo de otra forma para hacerlo. Podrían hacerse campañas para informar a los ciudadanos de nuevos servicios o actividades, pero no para incentivar su uso. No es lo mismo consumir un producto como puede ser un refresco, para el cual tengo una gran variedad de marcas con características individuales, que consumir este tipo de servicio que es, por así decirlo, una obligación para muchos individuos que quieren ir a su trabajo o a su lugar de estudios.

Dejando claro esto, lo poco necesario que es hacer un anuncio de estas características, este anuncio en concreto me parece ya aún más arriesgado. Recordemos, como ya he mencionado anteriormente, que el precio del billete sencillo subió en agosto 50 céntimos, provocando grandes quejas en el público. No hay que olvidar, tampoco, que el precio del billete de 10 viajes lleva subiendo varios años, así como el precio del abono mensual. Además esto la gente lo recuerda. Por lo tanto, realizar una campaña de estas características es, por parte de la empresa, tirarse al vacío sin ningún tipo de reparo. O piensan que somos tontos o ya buscaban alguna polémica porque, realmente, no les afecta como puede afectarle a una empresa con otro tipo de producto/servicio porque, como ya he dicho, la gente seguirá viajando en metro porque no tiene otro remedio.

¡Hola Lectores!

Como algunos sabrán soy estudiante de publicidad y relaciones públicas en la Universidad Rey Juan Carlos, así que ¡hoy hablaré sobre su gran sistema de aprendizaje!

He de remaracar que soy estudiante de grado, somos la primera promoción de grado de Vicálvaro y bueno, dejando a un lado que hemos sido los conejillos de indias, y a vistas de que sólo nos queda un curso más para terminar, creo que salgo de la carrera sabiendo prácticamente lo mismo que cuando entré.

No niego que haya aprendido cosas, pero realmente algo que me sirva para mi futuro y que me guie por algún lado (todavía no sé en qué especializarme), nada de nada. Creo que carreras como la mía, publicidad y relaciones públicas, tendría que ser mucho más práctica. Es cierto que tiene que haber una base teórica, para saber hacer la práctica, que tenemos que conocer quiénes han sido los grandes publicistas que ha habido y qué han hecho, así como teorías e investigación que hay del sector. Pero también es cierto que saber que es lo que han dicho textualmente miles y miles de teóricos no me va a llevar a nada. Las tres asignaturas donde más he aprendido eran aquellas donde se complementaban al 100% la teoría y la práctica, y una de ella era de contenido audivisual, así que no estaba relacionada del todo con la carrera. Las otras dos asignaturas, llamadas Planificación estratégica publicitaria y Estrategias creativas publicitarias, impartidas ambas por el mismo profesor, Miguel Baños, han sido las dos que más me han aportado porque en ambas he tenido que llevar a cabo un proceso de planificación de un plan de publicidad, en la primera asignatura de manera completa y en la segunda sólo en lo referente a la estrategia creativa.

Así, creo que estudiantes como yo aprenderíamos más y estaríamos más motivados si en las clases tuviéamos que llevar a cabo planes que se ajustaran a la realidad, con presupuestos y calendarios reales. Dónde fuéramos una agencia de publicidad ficticia y, como departamento de cuentas, tuviéramos que luchar por ser los elegidos del anunciante. Dónde fuéramos una agencia de eventos ficticia y, a través de un presupuesto y un briefing, tuviéramos que desarrollar un evento que, al final, fuera realizable (por ejemplo, llevar a cabo uno de los seminarios y congresos hechos en la universidad). Dónde fuéramos un departamento creativo y tuviéramos que desarrollar una idea y llevarla a cabo en su totalidad, o en gran parte. Dónde fuéramos un gabinete de crisis y tuviéamos que salir de una. Dónde fuéramos una agencia de relaciones públicas y tuviéramos que llevar a cabo un plan estratégico. Dónde nos enseñaran a hacer un portfolio y las mismas prácticas nos ayudaran a rellenarlo. Etcétera, etcétera.

Yo propondría un primer año de aprendizaje general, dónde se podría enseñar el paquete Office (y apostar por software libre), programas de diseño, cultura general y cultura general de publicidad, Nuevas Tecnologías,... Sin embargo, tras esto haría una carrera mucho más especializada, donde el segundo año se explicaran muy bien ambas ramas (publicidad y relaciones públicas) para que luego en un tercero el alumno se decantara por una de las dos. Y apostaría, como ya he dicho, por una enseñanza más práctica, donde primara un aprendizaje serio y real del alumno.

Quizás esté equivocada, quizás no. Sin embargo defiendo que así aprenderíamos más, seríamos más capaces, estaríamos más motivados, saldríamos más preparados. La universidad servía para eso, no? porque sino.. ¿de qué me sirve haber gastado en ella alrededor de unos 4000€? ¿Para salir y tener que aprender de experiencias de verdad, cómo ser becario en una empresa? También he de decir que los profesores son muy importantes y que se debería cuidar más este sector. Quizás haya muchos alumnos que se quejen por quejar, pero también es verdad que hay verdaderos personajes dando clase, gente que quizás debería estar en alguna otra parte, como en un psiquiátrico.

Aquí lo dejo, es hora de vuestra reflexión.

¡Hola lectores!

Hoy vengo a hablaros de los anuncios en los teledarios. No hablo de los cortes publicitarios en sí, que separan las diferentes secciones de los telediarios, ni tampoco a los publirreportajes, me refiero a ese tipo de anuncio en el cual el propio presentador del informativo anuncia la marca durante la emisión del programa, donde, tras informar al ciudadano comienza con "y ahora me gustaría hablaros de estos seguros de coches". Todo ello marcado con un cartelito de "publicidad" en la parte superior izquierda o derecha de la pantalla.

Es cierto que la publicidad es una de las principales fuentes de financiación de la televisión y que es un mercado actualmente saturado, por lo que los anunciantes buscan un hueco por el que sobresalir. Sin embargo, los telediarios son contenidos que, se supone, cumplen con la función social de informar a la sociedad sobre los acontecimientos que ocurren en el mundo de manera objetiva, por lo que los contenidos publicitarios tendrían que quedar fuera por simple cuestión de imagen y credibilidad. No digo que los presentadores no hagan anuncios, como ejemplo puedo poner a Matías Prats con ING Direct pero creo que deben realizarse fuera de los platós de los informativos y de su horario. En los propios informativos no creo que sea adecuado porque se supone que esos presentadores en ese momento son objetivos y veraces y si, primero anuncian la tragedia de un terremoto o de una inundación en X sitio, no puede despúes intentar convencernos de adquirir tal coche porque él/ella lo tiene y lo ha probado o coger tal seguro porque es fiable, porque
él/ella también lo tiene, porque la credibilidad se pierde por completo.

Los informativos son un espacio para informar y proporcionar información a los ciudadanos de carácter general y objetivo, los anuncios deberían quedar fuera ya que se pierde objetividad y porque hay muchos otros formatos y plataformas en los que anunciarse sin tener que olvidar una ética publicitaria.

¡Hola lectores!

Vengo a hablaros de publicidad engañosa. Hace un par de días comí en el McDonald's. A la hora de pillar un postre decidí probar algo nuevo en vez de los conocidos McFlurry o los conos a 1€. Supongo que, como target, me dieron de lleno con este anuncio:

Cuando vi el precio (2€) me pareció un poco caro, pero al final decidí arriesgar. Cuál no sería mi sorpresa cuando, al ver el producto que pedí, en este caso la tarta Oreo, era tan minúsculo que no ocupaba la mitad de mi mano, y eso que tengo una maño realmente pequeña. Para poneros una referencia real. Tenía el tamaño de una flor hecha con monedas. Exactamente ese tamaño. Y de alto pues tendría dos dedos, a lo sumo dos y medio. Además la "galleta" Oreo decorativa, lejos de ser una galleta Oreo tamaño real es un simple bizcochito, que ni si quiera es galleta, del tamaño de una moneda de 20 céntimos.

Así que estamos claramente ante una publicidad engañosa, aunque no de manera explícita. Han sabido jugar con las perspectivas para darle un tamaño algo más grande del real. Es la hora de preguntarme ¿qué ganan con esto? Puede que en un primer momento sea un éxito porque la gente adquirirá el producto sin saber su realidad, y ahora hablo de la tarta Oreo porque los demás no los he probado, aunque realmente no creo que lo haga porque me espero los mismos resultados. En fin, puede que en un primer momento haya cierto éxito, sin embargo el boca oreja y la experiencia del consumidor provocarán que esta desilusión se vaya extendiendo y muy poca gente llegará a consumir el producto y gastarse los 2€. De hecho cuando lo pedí y me lo pusieron en la badeja un chico en la cola de al lado me preguntó "¿realmente te has pedido eso? es como una caquita",así que no sólo los que adquieran el producto, los que lo vean, también quedarán desilusionados y en alerta para no pedir estas nuevas "delicias" del McDonald's, que puestos a criticar, tampoco están tan buenas.

El uso de este tipo de publicidad muchas veces supone una pérdida de credibilidad para la marca, dando lugar a una pérdida de confianza y notoriedad para la misma, sin mecionar que puede ser denunciado ante Autocontrol, por lo que el uso de este tipo de comunicación puede traer más efectos negativos de los positivos que intentábamos lograr llevando a cabo los engaños. Aún así, puede que a McDonald's no le llegue a suponer ninguna pérdida, porque sus productos de éxito no provienen de este tipo de postres ni tampoco de los cafés, todavía, así que quizás no les llege a suponer nada lanzar estos productos y no lleguen a tener éxito, porque podrían reguardarse en otros ya consolidados.

¡Hola lectores!

Hoy hablaré del marketing mobile y de las apps para móviles, así como otras formas de publicidad en este dispositivo.

El mobile es un sector que está en contínuo crecimiento, además cada vez los usuarios hacen más uso del móvil. España tiene una de las mayores penetraciones de smartphones de Europa, en 2-3 años ha tenido lugar una gran evolución y se ha multiplicado el tráfico en Internet mobile casi de manera exponencial. Hoy en día, la mayor parte de los usuarios es en Internet y en el móvil donde más tiempo pasan y donde menos se invierte en publicidad, comparado con medios convencionales tales como televisión, radio y prensa. Los consumidores de medios tradicionales son cada vez menos, aunque la radio aún se mantiene. Así, el mobile tiene una gran posibilidad de explotación publicitaria, pero falta confianza por parte del mercado para invertir. Hay mucho potencial y poca madurez.

Durante esta semana se celebró el Foro Internacional de Contenidos Digitales (FICOD). En él se habló de que, quizás, las agencias deberían poner pautas ya que llevan a cabo más y más grandes investigaciones actualizadas. Podrían aconsejar a los anunciantes y poner los pies en la tierra como gestores de este tipo de inversión publicitaria. Es cierto que las cosas nuevas crean cierta animadversión, y más a los anunciantes, pero hay que llevar a cabo una investigación, llegar a conocer y dominar este soporte para llegar a explotarlo. Las agencias deben estar informadas de manera actualizada y dominar los temas y sus categorías.

Además hay que tener en cuenta al target, que hoy en día conoce y tiene una base tecnológica del mobile de manera generalizada. El móvil es un objeto muy personal y valioso para su dueño, lo lleva a todos los sitios a los que va, por lo que la segmentación puede ser muy local e individual. Asimismo, hoy en día no basta con tener impactos, ya que el mobile ofrece muchas formas y posibilidades, hay que saber explotar todas sus capacidades. Tampoco hay que olvidar que la evaluación en mobile es más inmediata y fácil de llevar a cabo, así como la capacidad de mejora.

Hablando ya de aplicaciones, durante las sesiones en el FICOD los profesionales llegaron a la conclusión de que da más una aplicación gratuíta que una de pago en cuanto a beneficios a nivel general, ya que no sólo cobrando la descarga de la aplicación hay retorno de inversión, hay más posibilidades. Hoy en día el 80% de las aplicaciones de pago son un fracaso, frente al 25% de las gratuítas. Además, el 65% de los ingresos provienen de estas útlimas. El retorno de la inversión a veces es más apreciado en una aplicación que se usa más veces a la semana por un mismo usuario que una que se baja por más número de personas pero tiene menos uso. Sin embargo, el mundo de las apss tiene frenos porque en los smartphones coexisten multitud de softwares (iPhone, Android, WindowsMobile, Symbian,...) y conllevan a realizar una aplicación para cada uno de ellos. Hay muchos profesionales a día de hoy que prefieren apostar por sites mobiles para no tener este freno, ya que podría llegarse a él desde cualquier software. Hoy día el iPhone, el iPad y el HTML 4, con introducciones de HTML 5, son los que más éxito tienen y dónde más se apuesta.

Por lo tanto, hablando de mobile y también aplicado al resto de publicidad, no sólo hay que bsarse en un soporte, hay que tener en cuenta el objetivo que se persigue, así como al target que nos estamos dirigiendo. Es más importante desarrollar ideas útiles, prácticas y bien encaminadas que acciones espectaculares que pueden llevarnos a ningún sitio.